Die Everest Gambling Alliance steht für sichere und amüsante Online-Unterhaltung. Trotzdem stellen wir immer wieder fest, dass ein minimaler Prozentsatz an Casino-Spielern entgegengesetzte Spielgewohnheiten entwickelt. Da es nicht einfach ist, ein Spielproblem bei einem Spieler auszumachen, haben wir zahlreiche Maßnahmen entwickelt, die es betroffenen Spielern leichter machen sollen, sich ihrem Problem zu stellen und andere um Hilfe zu bitten:

• Mit Hilfe von intensiven Trainings lernen unsere Mitarbeiter, Anzeichen von Spielproblemen zu erkennen und gegebenenfalls die entsprechenden Schritte einzuleiten.
• Aus diesem Grund haben wir für alle unsere Casino-Spiele angemessene Einsatz-Limits geschaffen, um so die finanziellen Einbußen von Casino-Spielern mit Spielproblemen erheblich zu verringern.
• Uns stehen hoch entwickeltet Datenanalyseprogramme zur Verfügung, die uns dazu befähigen, aufgrund eines bestimmten Spielverhaltens Rückschlüsse auf das Vorliegen eines Spielproblems zu ziehen.
• Bitte beachten Sie, dass wir uns (basierend auf unseren Richtlinien) das Recht vorbehalten, Casino-Spieler zu sperren, die uns gegenüber eingestehen, ein Problem mit dem Spielen zu haben.

  Daher werden wir, wenn Casino-Spieler feststellen, dass sie ein Problem mit dem Spielen haben und uns deshalb um Hilfe bitten, folgende Schritte unternehmen:

  • Wir werden verhindern, dass sie sich zukünftig im Casino anmelden können, indem wir Ihr Casino-Konto schließen, Ihr Passwort unbrauchbar machen und ihren Benutzernamen sperren.
  • Wir werden ihnen außerdem umgehend alle Jetons auszahlen, die sich noch auf ihrem Spielerkonto befinden.
  • Alle von ihnen verwendeten Zahlungsmethoden werden ungültig gemacht, sodass es den Spielern unmöglich ist, ein neues Casino-Konto unter einem anderen Namen zu eröffnen.
  • Wir werden ihre Namen aus unseren Mailing-Listen entfernen und sie außerdem aus unserer Datenbank für den Erhalt unserer Casino-Promotionen löschen.
  • Zu guter Letzt lassen wir ihnen Informationen über Hilfsprogramme zukommen, die sich mit dem Thema „zwanghaftes Spielen“ befassen wie die „Gamblers Anonymous“ (weitere Informationen entnehmen Sie bitte der entsprechenden Liste).

Damit unseren Spielern das Spielen in unseren Casinos stets Spaß bereitet und ihnen eine unterhaltsame Möglichkeit der Freizeitgestaltung bietet, raten wir allen unseren Casino-Spielern dringend dazu,

• für sich selbst festzulegen, bis zu welchem Betrag Verluste noch akzeptabel sind, bevor sie anfangen, echtes Geld einzusetzen.
• niemals mit echtem Geld zu spielen, wenn
  • Sie noch nicht das für die Teilnahme an Glücksspielen gesetzlich vorgeschriebene Alter erreicht haben.
  • es sich nicht mit Ihrer Arbeit oder anderen Ihnen obliegenden Pflichten vereinbar ist.
  • Sie dabei sind, sich von den Folgen einer Suchtkrankheit oder einer sonstigen Abhängigkeit zu erholen.
  • Sie unter Alkoholeinfluss stehen oder sich in einem sonstigen Rauschzustand befinden.
  • Sie versuchen, vorangegangene Spielverluste auszugleichen.
• Stellen Sie sich selbst die Frage, was Ihnen das Spielen in einem Casino bedeutet: Spielen Sie, weil Sie einfach Lust dazu haben oder weil Sie das Gefühl haben, spielen zu müssen?
• Hören Sie auf zu spielen, wenn es Ihnen keinen Spaß mehr macht.

Wir empfehlen Casino-Spieler, die einen inneren Zwang zum Spielen verspüren, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen und zu diesem Zweck eine der nachstehend aufgeführten Organisationen zu kontaktieren. Für weitere Informationen bitten wir, sich an unser Casino-Kundenserviceteam zu wenden.

• Gamblers Anonymous (Internationale Hilfsorganisation)
• Europäische Gesellschaft zur Erforschung des Glücksspiels (EASG)
• GamCare (UK)
• Fachverband Glücksspielsucht (fags)
• Swiss Institute For Responsible Gambling
• Gamblers Anonymous in the Netherlands
• Swedish Counseling on Problem Gambling
• Beratungsstelle-Therapiezentrum „AS“ für Glücksspielabhängige und Angehörige
• Treatment Services
• Association for Treatment of Problem Gamblers
• Gambling Problem Helpline (New Zealand)
• National Responsible Gaming Programme (South Africa)
• National Council on Problem Gambling (USA)
• Responsible Gambling Council