Il gruppo di Everest, destinazione del gioco d'azzardo, si impegna ad offrie un divertente e sicuro intrattenimento online. Tuttavia, siamo consapevoli che una minoranza di giocatori puo' sviluppare una insana abitudine al gioco. Nonostante i problemi derivanti dalla malattia da gioco non siano facilemente riscontrabili, abbiamo implementato una serie di misure appositamente dirette a risolvere il problema:

• Il nostro rigoroso programma di training aiuta i membri dello staff a identificare i sintomi da gioco compulsivo e insegna loro come agire in maniera appropriata.
• Fissiamo in tutti i nostri giochi dei limiti ragionevoli per minimizzare gli effetti finanziari avversi del gioco compulsivo.
• Abbiamo una sofisticata tecnica di analisi dei dati diretta a evidenziare i comportamenti costanti da gioco di casino' con i problemi da gioco di casino'.
• La nostra politica bandisce i giocatori che si identificano come giocatori aventi problemi da gioco.

  Pertanto, quando i giocatori riconoscono di avere un problema da gioco e ci domandano aiuto, noi:

  • Gli preverremo di rientrare nel casino' chiudendogli il conto, cancellandogli la password e disabilitando la loro login name;
  • Gli restituiremo in denaro le chips che non hanno ancora giocato;
  • Gli cancelleremo tutte le modalita' di pagamento cosicche' non potranno aprire un nuovo conto con un altro nome;
  • Rimuoveremo il loro nome dalla lista degli indirizzi e dalla base di dati promozionali;
  • Gli daremo informazione sul programma di assistenza al gioco come ad esempio Gamblers Anonymous. (Vedi la lista)

Per mantenere il gioco online una forma divertente di ricreazione, sollecitiamo tutti i nostri giocatori a:

• Stabilire un limite di perdita accettabile, prima di iniziare a giocare, con soldi veri, ai giochi.
• Non scommetere mai con denaro vero se:
  • Si e' piu' giovani dell'eta' legale richiesta per giocare;
  • Cio' interferisce con il lavoro o con altre responsabilita';
  • Si e' in una situazione di recupero da disordini o da dipendenze;
  • Si e' sotto l'influenza dell'alcool o di altre sostanze;
  • Si sta cercando di recuperare per le perdite da gioco.
• Si assicurino che il gioco d'azzardo sia quello che desiderano fare, non qualcosa che necessitano di fare.
• Si smetta di giocare quando il gioco non e' piu' divertente.

Suggeriamo fortemente ai giocatori che si sentono costretti a giocare di cercare un aiuto professionale fra le seguenti organizzazioni. Se hai bisogno di maggiori informazioni, ti preghiamo di contattare il Team del Servizio Assistenza .

• Gamblers Anonymous (Ufficio Internazionale)
• Associzione Europea sullo Studio del Gioco D'azzardo (in Francia,Germania e Spagna)
• GamCare (UK)
• German Association Gambling Addiction (Germany)
• Swiss Project on Responsible Gaming (Switzerland)
• Gamblers Anonymous in the Netherlands (Netherlands)
• Swedish Counseling on Problem Gambling (Sweden)
• Counseling Center for Addicted Gamblers (Austria)
• Treatment Services (Denmark)
• Associazione per il Trattamento dei problemi dei Giocatori D'azzardo (Italia)
• Gambling Problem Helpline (New Zealand)
• National Responsible Gaming Programme (South Africa)
• National Council on Problem Gambling (USA)
• Consiglio Responsabile del Gioco D'azzardo (Ontario)