Jogo Responsável
O jogo online tem o propósito de ser divertido, em consequência, o Everest Casino compromete-se a providenciar um entretenimento online seguro e agradável aos seus jogadores. No entanto, reconhecemos que uma minoria de jogadores pode desenvolver hábitos de jogo pouco saudáveis e esquecer o facto de que o jogo deve permanecer divertido.
A dependência ao jogo não é facilmente detetada. Implementámos várias medidas para lidar com o problema e garantir um jogo responsável:
- Para começar, temos uma posição firme contra o jogo de menores de idade. Não permitimos que jogadores com menos de 18 anos de idade joguem a dinheiro real.
- Além disso, a nossa formação rigorosa ajuda os membros da equipa a identificar os sinais de jogo compulsivo e ensina-os a tomar as medidas apropriadas.
- Fixamos limites de mesa razoáveis em todos os nossos jogos para minimizar os efeitos financeiros negativos do jogo compulsivo.
- Usamos técnicas avançadas de análise de dados para detetar comportamentos de jogo típicos de jogadores com problemas.
- Temos uma política de tolerância zero, banindo os jogadores que se identificam como jogadores com problemas.
Por isso, quando os jogadores reconhecem ter um problema e nos pedem ajuda, nós ajudamos:
- Evitamos que voltem a jogar no site fechando as suas contas, apagando as suas passwords e desativando os seus login names;
- Devolvemos todo o dinheiro que ainda possam ter sob forma de fichas;
- Os meios de pagamento usados por esses jogadores ficam memorizados na nossa base de dados como nulos, para prevenir a criação de uma nova conta com outro nome;
- Removemos os seus nomes da lista de e-mails e da base de dados promocional;
- Damos-lhes informações sobre programas de assistência a jogadores compulsivos, tais como os Jogadores Anónimos. (ver a lista)
Não se esqueça: O Everest Casino leva o jogo compulsivo muito a sério. Um jogador que queira auto-excluir-se dos nossos serviços ao fechar a sua conta poderá fazê-lo a qualquer momento. Simplesmente terá de nos contactar e o seu pedido será implementado.
Como Jogar de forma Responsável
De forma a manter o jogo online uma atividade recreativa divertida, pedimos a todos os nossos jogadores de:
- Estabelecer o que constitui uma perda aceitável antes de começar a jogar a dinheiro real.
- Nunca apostar com dinheiro real se:
- Ainda não atingiram a maioridade legal para jogar;
- Interfere com o trabalho ou outras responsabilidades;
- Estão a recuperar de comportamentos aditivos ou dependências;
- Estão sob a influência de álcool ou outras substâncias;
- Estão a tentar recuperar perdas de jogo anteriores.
- Certificarem-se de que jogar online é algo que querem fazer, e não algo que precisam fazer.
- Parar de jogar quando o jogo deixa de ser divertido.
Onde encontrar a ajuda de profissionais
Recomendamos fortemente aos jogadores que se sentem compelidos a jogar a procurar a ajuda profissional de qualquer uma das seguintes associações. Se precisar de ajuda adicional, por favor contacte a nossa Equipe de Suporte ao Jogador.
- Jogadores Anónimos (Escritório Internacional)
- European Association for the Study of Gambling (em francês, alemão e espanhol)
- GamCare (Reino Unido)
- German Association Gambling Addiction (Alemanha)
- Swiss Project on Responsible Gaming (Suíça)
- Gamblers Anonymous in the Netherlands (Holanda)
- Swedish Counseling on Problem Gambling (Suécia)
- Counseling Center for Addicted Gamblers (Áustria)
- Treatment Services (Dinamarca)
- Association for Treatment of Problem Gamblers (Itália)
- Gambling Problem Helpline (Nova Zelândia)
- National Responsible Gaming Programme (África do Sul)
- National Council on Problem Gambling (EUA)
- Responsible Gambling Council (Ontário, Canadá)
