De onlinekasinon som tillhör Everestgruppen jobbar målmedvetet med att erbjuda en säker och nöjsam spelupplevelse. Vi är också medvetna om att ett fåtal kasinospelare kan utveckla ohälsosamma kasinospelvanor. Spelproblem är inte lätt att upptäcka så vi har vidtagit ett antal åtgärder för att hjälpa till att göra spelare uppmärksamma eventuella problem.

• Vår grundliga utbildningskurser hjälper vår personalstyrka att kunna identifiera tecken på tvångsmässigt spelande och lär dem hur de vidtar lämpliga åtgärder.
• Vi har satt rimliga satsningsgränser för alla våra kasinospel för att minimera ogynnsamma effekter från tvångsmässig kasinospelande.
• Vi har sofistikerade tekniker för dataanalys i syfte att upptäcka spelbeteende som är överensstämmande med spelmissbruk.
• Vi har har en policy som innebär att vi stänger av kasinospelare som själva säger sig ha spelproblem.

  Så när kasinospelare upptäcker att de har spelproblem och vänder sig till oss för att få hjälp kommmer vi att:

  • Hindra dem från att logga in på kasinot genom att avsluta deras kasinokonto, radera deras lösenord och göra så att deras loginnamn slutar att fungera.
  • Återgälda eventuella pengar som spelaren hade i form av marker;
  • Göra så att de betalningsmedel de har använt inte längre fungerar så att de inte kan öppna ett nytt kasinokonto under ett annat namn.
  • Avlägsna deras namn from vår mailinglista och från vår databas för kasinoerbjudanden.
  • Ge dem information om hjälp som finns att tillgå för att motverka spelberoende, som t ex Gamblers Anonymous. (se listan)

För att se till att kasinospel online förblir en rolig och underhållande form av rekreation uppmanar vi alla våra kasinospelare att:

• Fastställa ett acceptablet förlustbelopp innan de börjar spela kasinospel för riktiga pengar.
• Aldrig spela för pengar om:
  • De ännu inte uppnått laglig ålder för spel;
  • Det inkräktar på arbete eller andra ansvar;
  • De är på bättringsvägen från en störning som innebar beroende;
  • De är berusade av alkohol eller på annat sätt påverkade;
  • De försöker att göra tillgoda för tidigare spelförluster.
• Se till kasinospel är någonting de vill göra, inte något de måste göra.
• Sluta att spela när det inte längre är roligt.

Vi rekommenderar starkt att kasinospelare som känner av ett spelberoende söker professionell hjälp från någon av följande organisationer. Om du vi ha ytterligare information ber vi att du kontaktar vår spelarsupport.

• Gamblers Anonymous (International Service Office)
• European Association for the Study of Gambling (in French, German & Spanish)
• GamCare (UK)
• German Association Gambling Addiction (Germany)
• Swiss Project on Responsible Gaming (Switzerland)
• Gamblers Anonymous in the Netherlands (Netherlands)
• Spelberoendes riksförbund: www.spelberoende.se (Sverige)
• Counseling Center for Addicted Gamblers (Austria)
• Treatment Services (Denmark)
• Association for Treatment of Problem Gamblers (Italy)
• Gambling Problem Helpline (New Zealand)
• National Responsible Gaming Programme (South Africa)
• National Council on Problem Gambling (USA)
• Responsible Gambling Council (Ontario)